Águas de Manaus e Amazonas Energia lideram lista de queixas no AM; confira

As concessionárias de serviços públicos Águas de Manaus e Amazonas Energia lideram o ranking de reclamações registradas pelo Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) entre janeiro e maio de 2026.

A empresa responsável pelo abastecimento de água na capital aparece na liderança do ranking, seguida pelo banco Bradesco, pela operadora de telefonia Vivo e, fechando o top 4, pela Amazonas Energia. Veja a lista completa abaixo.

Entre os setores mais citados pelos consumidores estão as concessionárias de água e energia elétrica, instituições bancárias, operadoras de telefonia e lojas de departamentos.

As principais reclamações envolvem cobranças indevidas, falhas na prestação de serviços, dificuldades para cancelamento de contratos e problemas relacionados ao atendimento ao consumidor.

O levantamento tem como objetivo incentivar a melhoria das relações de consumo e da qualidade dos serviços prestados à população.

Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, o ranking tem a finalidade de estimular as empresas a aprimorarem seus serviços e o atendimento aos consumidores.

“Ao tornar esses dados públicos, reafirmamos nossa dedicação à transparência e à defesa dos direitos dos consumidores do Amazonas”, afirmou.