SEM ÁGUA | Vazamento de adutora na Zona Oeste deixa 50% de Manaus sem abastecimento de água em suas casas

? A empresa Águas de Manaus foi notificado a pelo vazamento de uma adutora, ocorrido na manhã de ontem (7), no bairro Santo Antônio, zona Oeste da capital. Afeta abastecimento de água em 50% da cidade de Manaus.

Diretor-presidente da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), Elson Ferreira, esteve no local e acompanhou as primeiras ações da concessionária, visando o reparo emergencial da rede de água tratada que atende a diversos bairros das zonas Leste, Oeste, Sul e Centro-Sul de Manaus.

Para a realização do serviço, a empresa precisou suspender temporariamente a operação da Estação de Tratamento de Água da Ponta do Ismael, a qual contribui com o abastecimento de mais de 50% da cidade.

Conforme a empresa, a previsão é que a manutenção emergencial seja concluída até o final do dia. Já o abastecimento de água na área impactada deverá ser normalizado gradativamente somente durante a noite.

Reclamações

Entre a noite de ontem (7) e o dia de hoje (8) se acumularam diversas queixas de falta de água nas redes sociais.

Muitos usuários também reclamaram da falta de transparência da concessionária e o péssimo serviço prestado pelos canais de atendimento da Empresa.

Clientes chegaram a ficar na linha espera telefônica por mais de 8 minutos. Ação que vai de contra ao decreto 6.523/08 e a portaria 2.014/08 que definem como 1 minuto, o tempo máximo de espera do consumidor para receber atendimento telefônico.

Estamos com foco no fato