Fora do ar? Bancos e Pix registram instabilidade e geram pico de reclamações no Brasil

Clientes de diversos bancos relataram dificuldades para acessar aplicativos e realizar operações na manhã deste sábado (7).

Segundo monitoramento do site Downdetector e manifestações nas redes sociais. O assunto rapidamente ganhou corpo e se tornou um dos mais buscados na internet.

As notificações de erro se concentraram até as 12h e incluem relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços, o que gerou uma onda de críticas nas redes sociais.

As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, quando usuários passaram a relatar dificuldades para acessar os aplicativos e realizar transações no internet banking, especialmente via Pix.

Entre os serviços mais citados estão plataformas de instituições como Nubank, Itaú e Santander, além de reclamações relacionadas a pagamentos instantâneos por meio do Pix.

O Downdetector reúne notificações de falhas enviadas por consumidores e costuma indicar picos quando há problemas generalizados em serviços digitais. De acordo com o DownDetector, o problema pode ter começado na Amazon Web Services, que teve mais de 134 reclamações nas últimas 24 horas.

O aumento nas queixas ocorre em meio a uma recorrência de episódios semelhantes no sistema financeiro digital. Em situações anteriores, registros na plataforma apontaram dificuldades para acessar aplicativos bancários e realizar Pix em diferentes instituições, com relatos concentrados em horários específicos do dia.

Até o momento, não há confirmação oficial sobre a origem das instabilidades relatadas neste sábado.

Dados históricos mostram que instabilidades no Pix costumam afetar múltiplos bancos simultaneamente, já que o sistema é interligado e depende de infraestrutura comum e do Banco Central. Em eventos recentes, o próprio BC confirmou falhas técnicas temporárias e posterior normalização das operações.

O Downdetector é um serviço que monitora o funcionamento de plataformas online com base em notificações de usuários, o que permite identificar oscilações em tempo real e aumento de reclamações sobre aplicativos e sistemas digitais.